アフターサービス

安心のアフターサービス・メンテナンス

サイズ直しについて

商品到着後30日以内のサイズ直し+−1号までは無料でサイズ直し可。(フリュイ ピンクゴールドベースのリングはサイズ直し不可)

期間外、+−2号以上のサイズ直しは有料となり、デザイン等によっては大幅なサイズ変更ができない商品もございます。そちらも有料になりますが新品交換にて対応させていただきます。

また新品交換では、古くなったリングを交換して頂いても結構です。


その他のサービスについて

一年以内のメレダイヤ落ちは再セッティング無料。(ただし、強い負荷を加えてのリングの変形などによるメレダイヤ落ちは除く)

※新品磨きサービス※2年以内でしたら一回無料。

その他ル・ウィンの製品のメンテナンスは責任を持って対応させて頂きます。

※往復送料はお客様のご負担願います。


保証書について

ル・ウィンでは保証書の発行はいたしておりません。(ジュエリーは基本的に保証書はございません)

婚約指輪(エンゲージリング)にはダイヤモンドの品質を証明する鑑定書がつきますが、 メレダイヤやプラチナは「0.03 PT900」などの刻印がダイヤのカラット数やプラチナの品質の証明になります。

またロゴマークはRU-WINのリングである証明であり、確かな商品の証です。